• Onthaal
 
   • Principe en Voordelen
     · Principe
     · Getuigenissen
     · Wat mag u verwachten?
 
   • Gebruik van de dienst
     · Zo gaat u te werk
     · Handleiding
        » Begeleiders
        » Ouders
 
   • Vragen
 
   • Contact
     · Wie zijn wij?
     · Contacteer ons
 
Wat mag u verwachten ?

Dit mag u van ons verwachten:
Wat de dienst betreft :
  • dat de dienst 24 u / 24 beschikbaar is, 7 dagen op 7
  • dat de ouders de boodschappen meteen kunnen beluisteren
  • dat u berichten kunt inspreken met een maximumduur van 7 minuten
  • dat het gebruik van de dienst voor reisbegeleiders in België gegarandeerd gratis is en dat ze vanuit het buitenland het normale tarief betalen.
Telefonische hulpverlening :
  • dat we u een gratis telefonische hulpverlening aanbieden van maandag tot vrijdag van 9 uur tot 18 uur en u zo een antwoord geven op al uw vragen.
Gebruiksaanwijzingen :
  • dat we u gebruiksaanwijzingen aanbieden op deze website of ze u op eenvoudige aanvraag bezorgen via e-mail, post of fax
De Ouderlijn - Postbus 6158 – E.M.C. - Gebouw 829 C – 1931 ZAVENTEM - Franstalige versie : classe verte